Termos e Condições – orvion.pt
1. Introdução
Bem-vindo a orvion.pt. Ao aceder e utilizar este website, concorda com os seguintes Termos e Condições. Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize os nossos serviços.
2. Informações Gerais
O website orvion.pt é propriedade da nossa empresa e tem como objetivo a venda de produtos online. Para esclarecimentos, pode contactar-nos através do e-mail info@orvion.pt.
3. Utilização do Website
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O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao criar uma conta ou efetuar uma compra.
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Qualquer uso indevido do website, incluindo tentativas de fraude, resultará na suspensão do acesso.
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Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar o website sem aviso prévio.
4. Produtos e Preços
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Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
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Os preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
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Em caso de erro nos preços ou descrições dos produtos, o cliente será informado antes da finalização da compra.
5. Encomendas e Pagamentos
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As encomendas são processadas após confirmação do pagamento.
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Métodos de pagamento aceites: [ cartão de crédito, PayPal, transferência bancária, Multibanco, MB Way].
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Caso um produto fique indisponível após a compra, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou pela troca do produto.
6. Envios e Entregas
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Os prazos de entrega variam consoante a localização do cliente e a transportadora escolhida.
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Não nos responsabilizamos por atrasos provocados por fatores externos (ex.: greves, problemas logísticos, desastres naturais).
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O cliente deve verificar a encomenda no momento da receção e informar-nos de qualquer dano ou irregularidade no prazo de 48 horas.
7. Devoluções e Reembolsos
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O cliente pode devolver um produto no prazo de 14 dias após a receção, desde que esteja em perfeito estado e na embalagem original.
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Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou usados.
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O reembolso será processado após a receção e verificação do produto devolvido.
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Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo erro da nossa parte.
8. Garantia
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Os produtos vendidos pelo orvion.pt têm garantia contra defeitos de fabrico, conforme a legislação em vigor.
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A garantia não cobre danos causados por uso indevido, desgaste natural ou manuseio inadequado.
9. Proteção de Dados
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Todos os dados pessoais recolhidos são tratados conforme a Política de Privacidade e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
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O cliente pode solicitar a eliminação ou alteração dos seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para info@pedralaya.pt.
10. Resolução de Conflitos
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Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da sua região ou à plataforma europeia de resolução de litígios online.
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Para mais informações, contacte-nos através do e-mail info@pedralaya.pt.
11. Alterações aos Termos e Condições
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Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website.
Ao utilizar o Pedralaya.pt, declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.
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contactos/ dados da empresa
telm: (+351) 919435378 (chamada para a rede móvel nacional/ Portugal)
email: info@orvion.pt
Responsável Comercial/ Administrativo:
ENI: Noé Augusto Machado Alves
NIF: PT220426333
morada sede/ armazém:
Caminho do Monte 227 4970-680 Arcos de Valdevez/ Viana do Castelo/ Portugal
livro de reclamações
Dando cumprimento ao DL.74/2017 de 21 de junho, todos os nossos clientes podem apresentar à ASAE a sua reclamação sobre os nossos produtos ou serviços, através do livro de reclamações online.
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