CONDIÇÕES DE ENVIO E DEVOLUÇÕES
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Todos e quaisquer artigos enviados por transportadoras na modalidade registo/ com tracking code e estão sujeitos a uma taxa de envio calculado em função do peso e destino de entrega.
O prazo de entrega varia entre as zonas e o processamento da encomenda. Os tempos de entrega apresentados são meramente indicativos, podendo variar por motivos alheios diversos à nossa loja.
Portugal/ continental e ilhas: 48h a 96h úteis
Resto do Mundo: 3 a 14 dias úteis
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TABELA DE PREÇOS
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PORTUGAL *
2,90€
*Portes Grátis nas encomendas superiores a 49€
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RESTO DO MUNDO *
4,90€
*Portes Grátis nas encomendas superiores a 49€
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DEVOLUÇÕES
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Poderá efetuar a devolução no ato da entrega ou até 14 dias após a entrega.
Ato da entrega – deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detetadas (ex. caixa danificada; artigo em falta,...), e se pretende a troca ou o reembolso.
Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem acompanhado da respetiva fatura de compra (original), não são aceites trocas de produtos cujo a embalagem tenha sido aberta. Em caso de desistência ou erro do cliente serão cobrados os valores de custo da devolução. As encomendas devolvidas pela transportadora por motivos de ausência do cliente, ou recusa do mesmo, serão reembolsados parcialmente, sempre que o cliente o solicitar, após dedução do valor dos portes - No caso das encomendas em que os portes são oferta faz-se dedução no reembolso pelo valor em vigor na transportadora utilizada para o envio.
Os reembolsos são processados até 30 dias após a receção e aceitação dos produtos devolvidos nas nossas instalações. Os reembolsos são feitos por transferência bancária, salvo quando houver outro entendimento entre ambas as partes. O cliente terá que nos enviar os seus dados bancários (NIB da conta, banco e o titular), de forma a se proceder ao reembolso.
Todos os clientes têm o direito à devolução.
Em conformidade com o artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril , o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, prazo que se conta a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente. O cliente fica responsável pelo valor dos portes de envio da encomenda para os respectivos fabricantes/ fornecedores. Apenas no caso de o produto ter defeito é que os portes de envio serão pagos pelo fabricante.
ATENÇÃO: Só serão aceites as devoluções de produtos de acesso defeituosos ou enviados por engano devem ser devolvidos nas suas embalagens originais e completos. Os produtos devolvidos incompletos, utilizados ou estragados não serão aceites.
Para alterar ou devolver uma pulseira basta enviar um email para info@orvion.pt no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.
Os gastos de envio da devolução são por conta do cliente. Você é responsável pelo pacote até que o recebamos. Por este motivo, por favor envie o pacote com um número de seguimento.
Orvion reserva-se o direito de rejeitar devoluções ou alterações se não forem cumpridas estas condições.
Atenção! Os talismãs personalizados não podem ser devolvidos.
Garantia
Todos os artigos comprados em Orvion têm uma garantia de 30 dias. A garantia cobre os defeitos de fabrico, mas não cobrem se as pulseiras não forem usadas corretamente nem quando se partem. A garantia não será válida se o dano for provocado por um uso incorreto, contato com a água e/ou por acidentes. Terá que entrar em contacto connosco quando descobrir algum defeito de fabrico, escrevendo-nos um e-mail para info@orvion.pt
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Como Fazer uma Encomenda?
Para efetuar uma encomenda selecione os artigos que deseja e acrescente-os ao seu carrinho de compras.
Quando tiver adicionado todos os artigos que pretende, clique em "Checkout".
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Clique " Li e aceito: Termos e condições".
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Assim que tiver finalizado a sua encomenda, receberá um email de confirmação. Todas as informações pessoais e de pagamento serão verificadas e, após validação de conformidade, a mesma será expedida.
Os pagamentos via Multibanco devem ser efectuados num período máximo de 3 dias após a recepção do email de confirmação.